Pelatihan dan Sertifikasi BNSP – Analis Bisnis Teknologi Informasi merupakan program unggulan yang dirancang untuk menghasilkan tenaga profesional yang mampu menghubungkan strategi bisnis dengan solusi teknologi secara efektif dan efisien.
Program ini diselenggarakan secara offline dengan biaya Rp9.500.000, sudah termasuk akomodasi hotel/penginapan dan konsumsi selama kegiatan, serta terbuka untuk minimal 5 peserta.
Kegiatan difasilitasi oleh Mobile Faculty bersama asesor tersertifikasi BNSP dan disesuaikan dengan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi.

Pendahuluan

Dalam era transformasi digital, kemampuan menganalisis kebutuhan bisnis dan menerjemahkannya ke dalam rancangan solusi teknologi menjadi kompetensi yang sangat dibutuhkan oleh industri. Profesi Analis Bisnis Teknologi Informasi (IT Business Analyst) berperan penting dalam menjembatani komunikasi antara pengguna bisnis dan tim teknis agar implementasi sistem informasi sesuai dengan kebutuhan organisasi.

Melalui Pelatihan dan Sertifikasi BNSP – Analis Bisnis Teknologi Informasi, peserta akan dilatih untuk memahami proses bisnis organisasi, melakukan analisis kebutuhan sistem, membuat Business Requirement Document (BRD), serta menyusun model proses bisnis menggunakan BPMN.
Program ini tidak hanya fokus pada teori, tetapi juga pada praktik dunia kerja yang relevan, dengan asesmen kompetensi nasional untuk mendapatkan sertifikat resmi BNSP.

Unit Kompetensi

1. J.620100.001.01 – Mengidentifikasi kebutuhan bisnis dan peluang pengembangan sistem informasi
2. J.620100.002.01 – Menganalisis proses bisnis organisasi
3. J.620100.003.01 – Menyusun Business Requirement Document (BRD)
4. J.620100.004.01 – Merancang solusi sistem informasi berbasis kebutuhan bisnis
5. J.620100.005.01 – Melakukan komunikasi bisnis antar stakeholder
6. J.620100.006.01 – Melakukan validasi hasil implementasi sistem
7. J.620100.007.01 – Menyusun laporan hasil analisis dan rekomendasi peningkatan sistem

Contoh Studi Kasus

Kasus: Optimalisasi Proses Layanan Pelanggan Perusahaan Telekomunikasi

Sebuah perusahaan telekomunikasi menghadapi keluhan pelanggan akibat lambatnya penanganan tiket layanan. Sebagai Analis Bisnis Teknologi Informasi, Anda bertugas menganalisis akar permasalahan dan merancang solusi digital untuk meningkatkan efisiensi.

Langkah Analisis:

1. Identifikasi Masalah dan Tujuan:
   Melakukan wawancara dengan tim customer service dan manajemen untuk memahami kendala yang dihadapi.
2. Analisis Proses Bisnis (As-Is):
   Menggambarkan alur kerja manual menggunakan BPMN untuk menemukan hambatan pada proses eskalasi tiket.
3. Rancangan Proses Baru (To-Be):
   Membuat desain sistem otomatis yang mengintegrasikan pelaporan tiket pelanggan, notifikasi, dan pelacakan progres layanan.
4. Penyusunan BRD:
   Mendokumentasikan kebutuhan sistem, antarmuka pengguna, serta alur komunikasi antar bagian.
5. Validasi Sistem:
   Mengadakan uji coba bersama pengguna dan memperbaiki fitur berdasarkan umpan balik yang diperoleh.

Hasil:
Sistem baru mampu mempercepat waktu penyelesaian tiket dari 48 jam menjadi 6 jam dan meningkatkan kepuasan pelanggan hingga 35%.

Silabus Pelatihan dan Uji Kompetensi

Rincian Unit Kompetensi dan Uraian Tugas

• Mengidentifikasi Kebutuhan Bisnis: Melakukan riset dan wawancara untuk memahami kebutuhan organisasi.
• Menganalisis Proses Bisnis: Membuat pemetaan alur kerja dan menemukan area yang perlu dioptimalkan.
• Menyusun BRD: Menulis dokumen kebutuhan sistem secara profesional dan rinci.
• Merancang Solusi Sistem: Menyusun rancangan sistem sesuai kebutuhan pengguna dan tujuan bisnis.
• Melakukan Komunikasi Bisnis: Menghubungkan antara tim bisnis dan pengembang sistem.
• Melakukan Validasi Sistem: Menguji hasil implementasi sistem agar sesuai dengan spesifikasi.
• Menyusun Laporan dan Rekomendasi: Menghasilkan laporan akhir untuk manajemen sebagai dasar pengambilan keputusan strategis.

Kesimpulan

Pelatihan dan Sertifikasi BNSP – Analis Bisnis Teknologi Informasi memberikan peluang bagi para profesional untuk memperoleh pengakuan kompetensi resmi dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP).
Peserta tidak hanya memahami teori analisis bisnis, tetapi juga mendapatkan pengalaman langsung dalam melakukan analisis, perancangan, dan validasi sistem informasi sesuai standar industri.

Pelaksanaan kegiatan dilakukan secara offline, dengan biaya Rp9.500.000 yang sudah termasuk akomodasi dan konsumsi selama kegiatan, serta berlaku untuk minimal 5 peserta.
Untuk informasi lengkap dan pendaftaran, kunjungi:
👉 https://mobilefaculty.com